Dejamos algunas preguntas frecuentes para que te sirvan de inspiración
¿Cuáles son las formas de pago? / Formas de pago
Disponemos de los siguientes medios de pago: CLIP, OXXOPay, transferencia directa o pago en efectivo en el estudio de Vitrofilia.
¿Cuál es el costo de envío? / Costo de envío
El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra. Este dependerá de la ubicación a donde será llevado, con base en eso se desplegarán opciones de paqueterías y sus precios. Estos pueden ir desde los $130 pesos.
¿Cómo se realizan los envíos?
Trabajamos con Emisary, la cual es una plataforma de logistica de envíos. Ellos generan tu número de rastreo una vez que ya ha sido procesado tu pedido.
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Realizamos envíos a todo el país.
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
En general, la demora es de entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago.
¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?
Contactate con nosotros a [email protected] y te apoyaremos para arreglarlo. Debes de comprobar que la pieza llegó en mal estado, te apoyaremos en lo que podamos para restaurar la pieza, el envío de la pieza para que llegue a nosotrxs corre por tu cuenta.
¿Cómo cuido mis FILIAS?
Encontrarás dentro de tu paquete un instructivo sobre el cuidado de tus FILIAS. Te RECORDAMOS que esta es una pieza hecha a base de vidrio, por lo cual, es de suma importancia que les tengas cuidado y mucho amor a tus piezas.
