Como cada pieza se realiza bajo pedido, no manejamos reembolsos ni aceptamos devoluciones. Sin embargo, si tu pieza llega dañada, no dudes en contactarnos y te ayudaremos de inmediato. En caso de que el paquete no llegue o se extravíe, te reembolsaremos el total de tu compra.
Sabemos que es emocionante estar a la espera de recibir tu paquete, pero ten paciencia, a veces los paquetes tardan en llegar. Si tienes dudas del estatus de tu guía puedes consultarlo. Si tu paquete tarda más de un mes en llegar, por favor contáctanos.
Una vez realizado tu pedido, este es transferido a EMISSARY, una empresa de logística de envíos. Tú, tendrás el control para escoger el tipo de paquetería que se acomode más a tus necesidades. Los envíos están en un rango de $90 pesos mx a $200 pesos mx. Aproximadamente.
Tu paquete llegará dentro de un rango de 5 a 15 días hábiles después de que se haya procesado tu pago.
La tienda acepta pagos por medio de CLIP y OXXOPAY. Es un pago seguro, en los que tus datos serán encriptados para una mayor seguridad por OXXOPAY y CLIP, pero no se registran.
Una vez realizado el pago, no se aceptan cancelaciones ni devoluciones. Si al recibir tu pedido notas algún problema, no dudes en escribirnos y haremos todo lo posible por ayudarte a resolverlo. Escribenos a [email protected]
Los artículos en descuento no aplican para cambios ni devoluciones.
Si tu pieza se cae y se rompe, podemos intentar repararla sin costo, siempre que el envío sea cubierto por el cliente. Ofrecemos una garantía de un mes en caso de que la pieza presente algún daño; la reparación es gratuita, solo necesitas hacerte cargo del envío.
Para más información o solicitar apoyo, puedes escribirnos a: [email protected]
Para aclaraciones sobre tu compra escribenos a [email protected]
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